會員模組 - 夯客是什麼？

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會員模組
讓你的客人註冊會員
你可以更輕鬆管理你的會員-會員護照
凡是擁有夯客的商家們，都會擁有夯客為你整理的「會員護照」，系統將使用顧客的電話號碼歸檔，讓你能夠一目了然所有顧客的基礎資訊、隨時掌握最新加入的顧客。
若你想要查看顧客的「會員護照」，只要在訂單列表中點擊顧客頭像，或在上方搜尋欄輸入顧客的電話號碼或姓名，接著點擊顧客頭像，便會進入顧客的「會員護照」，如下(圖1) 所示。
由上(圖1)所示，「會員護照」為顧客留下過往的資料，主要紀錄顧客的歷史訂單、個人資料、喜好、過往消費情況等等訊息，此外，在此頁面中，也能夠看到所有的顧客重點資訊，輕點「顧客欄位」便可進入顧客的「會員護照」。
進入顧客的「會員護照」後，除了可以瀏覽顧客更詳細的資訊外，系統本身還替你整理出相關數據(包含出席率、總消費金額、平均回訪時間等)，以便你進行顧客關係的管理。
會員數據分析
此外，我們也提供商家三大會員類型分類顧客，分別為：非會員、正式會員、黑名單。商家可自行決定把某位顧客加入會員名單或黑名單，或從會員名單或黑名單中移除。
會員類型
進入顧客的「會員護照」後如下(圖4)，點擊右側「訂單記錄」中任一訂單，皆可透過點擊左方的「···」圖示，快速瀏覽顧客此筆訂單的詳細狀況，也能夠直接透過此頁面取消訂單。
在此頁面中，系統也會顯示顧客往年的歷史訂單資訊，以及各次消費的狀態與評分。

（此為舊版圖片，僅供參考）
標籤功能
讓商家在查看顧客資料時，能夠第一時間掌握顧客狀況。在每次與客人互動時，將現有的顧客進行分類，你可以使用「標籤功能」，快速分類顧客身份。
夯客是你跟客人的溝通橋樑
「會員護照」會顯示顧客往年訂單資訊、消費評分以及特殊習慣，讓商家、服務者（例如：髮型設計師），能夠快速掌握顧客狀態，並給予顧客最貼心的提醒、最周到的服務。
夯客在各項服務中，也扮演著商家與顧客溝通的最佳橋樑，給予商家此位顧客資訊（例如在顧客下次登門消費時，從歷史記錄中記住顧客的偏好），讓商家能夠以最簡單的方式、帶給顧客最溫暖、專屬的服務，使顧客有賓至如歸的感受。
預約通知和提醒
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