摸木指藝 MoMoo’s Nail

注重衛生、精進自己,給客人最好的服務

👉FB:https://www.facebook.com/Momoos.Nail

👉地址:235 新北市中和區景平路410-1號

🔹前言

Momo 看起來還很年輕,但其實已經在美甲產業打滾很多年了!之前都是在其他美甲店當兼職,去年會義無反顧的成立自己的工作室,一方面是剛好找到適合的地點,另一方面也是覺得是該獨立成長了,Momo 很開朗地說:「時機點就是這麼剛好!」

🔹注重每位客人的衛生

Momo 對於客人會接觸到的器具用品都非常注意衛生,消毒共有三道程序:

第一步、把器具用酒精消毒一遍; 第二步、用肥皂液刷洗後,浸泡在消毒液中; 第三步、把器具擦乾放進紫外線消毒箱中;

這些都做完後,會用一次性消毒袋把器具包起來。 Momo 的每位客人都是使用一整袋消毒乾淨的器具。

「為什麼要這麼麻煩、進行這麼多步驟?」

『以前看過客人的手有狀況,可能會有傳染的問題等等。』 『這個客人怎麼樣沒關係,但我希望下個客人用到的是乾淨衛生的器具!』

🔹個人工作室的前期真的很辛苦

剛成立的前三個月是最辛苦的,Momo 還打趣的說:「沒事千萬(四千萬)別做美甲!」因為美甲的材料和器具真的很燒錢,上課進修也不便宜。

雖然他已經在美甲產業做了蠻多年,但是基於職業道德,他沒有把在前店家累積的客人和作品帶走,一切等於從零開始。

但是撐過前三個月,開始漸漸會下廣告、慢慢累積客人數和作品數後,就會開始上軌道了!

🔹最討厭一直處理預約的事情

我也問了Momo,開始使用 hunger 夯客的系統後,我們有幫助到他嗎? Momo 很爽朗的說:「節省很多預約、溝通的時間!」

他之前是使用行事曆的 APP,常常需要跟客人來回確認,有時候在做客人或是在忙的時候,就沒辦法即時回覆訊息,很容易就流失掉客人。

但是現在使用 hunger 夯客後,他只需要設定好接受預約的時間,客人就能自己預約。 Momo 說,他的客人都覺得使用這樣的系統,對客人來說也很方便!

「你覺得以前用 Line 預約會比較少被放鳥嗎?」

『有些客人會放鳥就是會放鳥,還不如用更方便自己也方便客人的系統,被放鳥大不了就不給他使用線上預約!』 『如果是擔心跟客人沒有互動的話,好的客人會體諒你需要節省時間,而且還有其他跟客人維持關係的方式!』

🔹讓自己保持學習、精進能力

Momo 也分享自己目前的規劃與打算,每個月都安排自己進修美甲的技術、考證照等等,加上自己對化學成分等等蠻有興趣的,預計會到大學修習相關的學程,期許未來可以建立自己的品牌或是研發出一套自己的產品系統。

🔹夯編後記

Momo 真的是很直爽又好聊的人,訪談當天夯編跟 Momo 大聊特聊,他還跟夯編分享他的顧客標籤,接下來還打算在 hunger 夯客的會員護照的備註欄做聊天日誌!

Momo 是夯編目前見到把 hunger 夯客系統用的最淋漓盡致的人,這也表示 hunger 夯客的每個功能都是真正能派得上用場!

題外話,摸木指藝的樓下是髮廊,髮廊有養一隻溫馴的哈士奇,喜歡大狗的人可以去跟他玩耍喔!

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