東京輕美學
達人精選優質好店
👉忠孝店:106台北市大安區忠孝東路四段162號9號樓-2 👉中山南西店:103台北市大同區南京西路61號9樓

🔹前言

今天邀請到 hunger 夯客隔壁的「東京輕美學」,隨著 hunger 夯客開始擴大商家群,我們也開始與使用 hunger 夯客系統的店家進行訪談。
對我們來說,不只是有業務上的拜訪,更要打造良好的合作關係,讓店家了解我們、相信我們,不只是單方面推銷產品,店家們在使用上的疑惑,甚至是不方便都應該要解決、改進,hunger 夯客的目的是協助店家們的經營順利成長,而不是傷害美業的生態!

🔹hunger 夯客,貴在精實

「為什麼願意使用 hunger 夯客?」
「其實我最看重的是你們的紅利、票券。」
東京輕美學的闆娘告訴我們,市面上也有很多幫助經營的系統產品,他之前也有選用別的系統產品,但是功能和操作繁多又複雜,其實真正派得上用場的功能不多,而且光是教育店內的設計師使用,就要花掉很多時間,推行不易。
但是 hunger 夯客的系統操作很直覺,票券的設定也不會再看得「霧煞煞」」!
加上強黏著力的熟客帶來的新客,會更願意相信店家並回訪,店家可以透過 hunger 夯客的「紅利票券」結合「會員護照」,先透過會員護照查看每位顧客的「品質」,選擇回訪率高且帶客數高的優質熟客發送帶客禮,讓熟客發揮更大的顧客價值,這樣才是最符合美業經營的熟客循環生態。

🔹打造好的產品,是需要用心瞭解客戶需求

「顧客體驗」一直是 hunger 夯客在打造產品時最重視的流程!
hunger 夯客從產品設計階段開始,對美業生態進行深入研究、描繪美業顧客的輪廓、找出美業特有的經營模式,設計的過程也不斷徵詢店家的建議以改進產品,「溝通」才能找出真正的目標價值與意義!

🔹不只是買家與賣家,更是重要的夥伴關係

hunger 夯客要為美業設計出一套更適合、好用的系統軟體,更重要的是成為美業商家們的好夥伴,陪著大家一起成長、轉型。
在這樣的過程中 hunger 夯客會仔細去了解店家們的需求與痛點,因此訪談是讓我們能夠更真實的看見問題,更直接的接收店家的期待。
也透過店家們給予我們使用回饋與建議,才能不斷優化更符合美業需求的系統!

🔹夯編後記

闆娘剛到的時候,氣場超強大,夯編本來很擔心自己會說錯話,結果闆娘人很 nice,對於我們的問題也是有問必答,對於 hunger 夯客接下來要設計的資料報表,闆娘也是提供了很多使用回饋與建議,讓我們可以進一步優化與設計我們的產品!
👉夯客即時諮詢:https://supr.link/VZngb 👉夯客免費試用:https://hunger.ai
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