認識預約訂單

訂單顏色的意義

訂單顏色代表意義
  • 粉紅色:訂單處於等待狀態
  • 藍綠色:訂單已經報到
  • 灰色:訂單為爽約(這是最糟糕的情況)
  • 黃色:多則訂單堆疊,點擊後可以展開所有清單。
  • 藍綠色旁邊帶實心線條:已報到且完成結帳

訂單狀態

  • 尚未報到:客人尚未到來
  • 已報到:客人已到店
  • NoShow:客人爽約,已預約卻未出現

訂單內容可分為四大區塊

  1. 1.
    預約的顧客資料:點擊後可以開啟會員護照查看顧客資訊
  2. 2.
    報到管理:可針對訂單狀態進行確認
  3. 3.
    結帳、紀錄和評分:訂單必須處於『報到』『NoShow』狀態下,才能進行進階的結帳、紀錄和評分。
  4. 4.
    預約資料:可修改資源(包含設計師、老師、場地等資訊),並可以查看訂單細節。
訂單狀態一旦變更後將無法返回,請務必注意!
單一訂單的畫面會依據 是否報到 而有不一樣的呈現!

預約瀏覽與操作

在預約管理時,你可以幫客人進行 報到 或者 標示為 NoShow;同時也可以在報到後,開啟評分結帳、和記錄功能。

紀錄與評分

1.文字紀錄

不限字數上傳你的預約記錄,你可以記錄你客人的消費資料、服務喜好、職業等
王小姐,上班族,每天處在高壓工作;對於美的事物很要求,細節很注重。

2.照片上傳

你可以透過夯客上傳每次預約的圖片記錄,你也可以直接呼叫相機拍照。

3.評分

你可以對客人此筆預約進行評分,此評分將會依據客人手機號碼進行歸檔,並計算出加權分數。
請放心,客人不會看到此評分。

為什麼我無法上傳照片?或只看到幾張圖片?

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